- Prosperidad Social definió que los prerregistros al programa se harán a través de chats, llamadas, videollamadas y mensajes de texto, entre otras opciones.
Las jornadas presenciales de prerregistros se retomarán cuando pase la emergencia generada por el Covid-19.
Bogotá. D.C., marzo 19 de 2020. A partir de hoy 19 de marzo, Prosperidad Social habilitó sus canales de atención al ciudadano para el prerregistro permanente a Jóvenes en Acción, como medida para no detener los procesos normales del programa y acatar las disposiciones tomadas en el marco de la emergencia por el Covid-19.
Los jóvenes interesados en recibir los incentivos del programa pueden comunicarse a través de los siguientes canales:
- Línea a nivel nacional: 018000951100.
- Línea en Bogotá: 5954410.
- Mensaje de texto al número 85594.
- Chat web
- Videollamada
Con la apertura de los diferentes canales de atención, los jóvenes podrán realizar el prerregistro a través del Centro de Atención Telefónico (CAT), en donde les validarán la información para identificar si son potenciales beneficiarios o no. Con el fin de no superar los tiempos en las llamadas y facilitar el proceso, desde el CAT se les devolverá la llamada a los jóvenes para realizar todo el proceso y al día siguiente recibirán un correo con toda la información del programa.
Únicamente se continuará con los prerregistros presenciales en los puntos de atención y oficinas de bienestar universitario según horarios habilitados y lineamientos de cada entidad o institución educativa. No se realizarán jornadas masivas de prerregistros hasta nuevo aviso.
Las novedades y actualizaciones de datos los jóvenes podrán realizarlos a través del Portal del Joven en Acción y los Canales de Atención al Ciudadano indicados.
Acerca de Jóvenes en Acción
Este programa de Prosperidad Social apoya a los jóvenes en condición de pobreza y vulnerabilidad, con la entrega de transferencias monetarias condicionadas, para que puedan continuar sus estudios técnicos, tecnológicos y profesionales.
GCOM
