Bogotá D. C., 11 de agosto de 2026. Prosperidad Social avisa a la ciudadanía que ocho de sus gerencias regionales suspendieron la atención presencial por daños en sus infraestructuras causados por el terremoto que ocurrió este lunes 10 de agosto.
Las sedes afectadas son: Caldas, Cauca, Chocó, Meta, Quindío, Risaralda, Urabá y Valle del Cauca. La atención allí será virtual a partir de este martes 11 de agosto y hasta evaluar condiciones de seguridad, estabilidad y funcionalidad.
Las personas interesadas en conocer la oferta institucional (programas Renta Ciudadana y Devolución de IVA, Renta Joven, Colombia Mayor, Iraca, ReSA, Familias en su Tierra), consultar su estado en los programas o radicar PQRSDF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones) pueden hacerlo a través de los diferentes canales de atención dispuestos por la entidad.
A través de los siguientes correos electrónicos podrá comunicarse con estas gerencias:
Caldas
caldas@prosperidadsocial.gov.co.
Cauca
cauca@prosperidadsocial.gov.co.
servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co .
Chocó
choco@prosperidadsocial.gov.co.
Meta
meta@prosperidadsocial.gov.co.
Quindío
quindio@prosperidadsocial.gov.co.
Risaralda
Andres.Tamayo@ProsperidadSocial.gov.co.
Urabá
uraba@prosperidadsocial.gov.co.
Valle del Cauca
valle@prosperidadsocial.gov.co
Los canales oficiales de atención a nivel nacional son:
- Página web: prosperidadsocial.gov.co o https://onx.la/PSGOV.
- Canal de WhatsApp: https://onx.la/chwp.
- PQRSDF (petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia, felicitación) por medio del formulario web: https://onx.la/delta1.
- Gerencias regionales: https://prosperidadsocial.gov.co/en-los-territorios/.
- Videollamada en Lengua de Señas Colombiana: https://onx.la/Videols
- Chat web: https://onx.la/chatbot
- Página de canales de atención: https://onx.la/canal
La entidad manifiesta su apoyo y solidaridad con todas las personas afectadas por el terremoto, que golpeó principalmente a hogares y comunidades de Chocó, Valle del Cauca y el Eje Cafetero, y reitera el compromiso del Gobierno con la atención a quienes más lo necesitan.
Prosperidad Social cuenta con 35 gerencias regionales: Bogotá D. C., Magdalena Medio, Urabá, y una en cada departamento del país. Se encargan de llevar a cabo la gestión de la entidad a nivel territorial e implementar y hacer seguimiento a las políticas públicas que contribuyen a la superación de la pobreza y la desigualdad.
